Remove conflicts! Correspondence with a client humanly. Fourth principle
Read a fragment
Instant download
after payment (24/7)
Wide range of formats
(for all gadgets)
Full book
(including for Apple and Android)
A book is included in series Correspondence with a client humanly, consisting of 4th books. Books of this series are a practical manual for specialists working with clients. They are rich in practical examples, illustrations, algorithms, helping to understand how correctly to conduct correspondence with a client in simple and difficult situations. Advices from these books can be fixed in basis of standards of conduct of correspondence in any company taking care of volume, to intermingle with clients effectively, quickly and benevolently, and at a minimum of efforts to arrive at a maximum of result. This book will help confidently and calmly to work with addressees in conflict situations.
The text of the book was translated from the original language using an artificial intelligence program. For the most part, the translation of the text is of very high quality, but in some cases, due to the imperfection of the technology, there may be incorrect phrase translations in the text, as well as single words and expressions may not be translated.
BK/63577751/UA
Data sheet
- Name of the Author
- Воротынцева Tamara Leonidovna
- Language
- Ukrainian
- Age
- 12
- Release date
- 2020
Reviews
Корисні поради, але з недоліками
Книга "Усувай конфлікти!" в цілому має багато корисних порад для роботи з клієнтами, але я помітив деякі недоліки. Хоча приклади і алгоритми дійсно допомагають зрозуміти, як правильно спілкуватися, деякі поради здаються занадто загальними і не завжди підходять для специфічних ситуацій. Також, незважаючи на якісний переклад, я помітив кілька фраз, які звучать дивно, що може відволікати від основної ідеї. Проте, книга все ж варта уваги, особливо для тих, хто тільки починає працювати з клієнтами.
Можна було б краще
На жаль, книга "Усувай конфлікти!" не виправдала моїх очікувань. Хоча в ній є корисні поради, я вважаю, що багато з них є досить поверхневими і не охоплюють всі аспекти спілкування з клієнтами. Деякі приклади виглядають застарілими, а алгоритми не завжди є практичними. Також, переклад тексту, хоча і якісний в цілому, містить кілька неточностей, які можуть заплутати читача. Я сподівався на більш глибокий аналіз і більше конкретних рекомендацій. Книга може бути корисною для початківців, але досвідчені фахівці можуть знайти її недостатньо інформативною.
Незамінний посібник для фахівців!
Ця книга стала справжнім відкриттям для мене! Як фахівець, який працює з клієнтами, я завжди шукаю способи покращити своє спілкування. "Усувай конфлікти!" надає безліч практичних порад і прикладів, які легко впровадити в роботу. Алгоритми, описані в книзі, допомагають структурувати листування, що робить його більш зрозумілим і ефективним. Особливо сподобалися ілюстрації, які наочно демонструють, як правильно реагувати в різних ситуаціях. Ця книга стала основою для моїх стандартів листування в компанії, і я рекомендую її всім, хто прагне покращити свої навички спілкування з клієнтами!
Дуже практична книга
Ця книга стала для мене справжнім гідом у світі клієнтського обслуговування. Я працюю в сфері продажу, і вміння ефективно спілкуватися з клієнтами є критично важливим. "Усувай конфлікти!" пропонує безліч практичних прикладів, які допомагають зрозуміти, як уникнути непорозумінь і конфліктів. Алгоритми, представлені в книзі, дозволяють швидко реагувати на запити клієнтів, а доброзичливий стиль викладу робить читання приємним. Я вже почала впроваджувати поради з книги у свою роботу, і результати не забарилися!
Customers who bought this product also bought:
7 books by the same author:
Products from this category:
A book is included in series Correspondence with a client humanly, consisting of 4th books. Books of this series are a practical manual for specialists working with кл...