First-class service as competitive edge
Listen a fragment
Instant download
after payment (24/7)
Wide range of formats
(for all gadgets)
Full book
(including for Apple and Android)
In the world, where a consumer governs and it is all less important what product or service a company produces, where firms at the market compete for the best people, the best technologies and the best design, the best service becomes a key competitive edge. This book on that, how to explain employees to give service of very tall level, what profitability of company will allow to promote, to increase a market share, conquer loyalty of clients.
For Apple devices, a computer with iTunes installed is required to play the file correctly.
BK/42618974/R
Data sheet
- Name of the Author
- Шоул Джон
- Language
- Russian
- Release date
- 2011
Reviews
Першокласний посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це справжній скарб для керівників та власників бізнесу, які прагнуть покращити свій сервіс та забезпечити конкурентну перевагу на ринку. Автор детально розкриває ключові аспекти мотивації співробітників для надання високоякісного сервісу, наводить приклади успішних компаній, які змогли завоювати лояльність клієнтів завдяки своєму підходу до обслуговування. Ця книга - не просто теорія, а практичні поради та інструменти, які допоможуть вам підняти ваш бізнес на новий рівень. Рекомендую кожному, хто цінує якість обслуговування та бажає досягти успіху у сфері підприємництва!
Не вражає
Книга, яка, на жаль, не вражає своєю оригінальністю та глибиною викладу. Хоча тема сервісу як конкурентної переваги є важливою для бізнесу, проте автор, на мою думку, не вдало розкриває її потенціал. Деякі поради здаються загальними, а інформація не завжди підкріплена конкретними прикладами або дослідженнями. Я сподівався на більше практичних порад та кейсів успіху. Тим не менше, книга може бути корисною для тих, хто тільки починає свій шлях у бізнесі та має бажання вдосконалити свої навички обслуговування.
Відмінний допоміжник для бізнесу!
Ця книга - справжній допоміжник для тих, хто хоче підвищити конкурентоспроможність свого бізнесу через вдосконалення сервісу. Автор пропонує чіткі та зрозумілі стратегії для мотивації співробітників, підвищення якості обслуговування та залучення та утримання клієнтів. Книга містить багато прикладів успішних компаній, які вже використовують ці підходи і досягли вражаючих результатів. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише теоретичні знання, а й практичні інструменти для впровадження змін у своєму бізнесі. Рекомендую як обов'язковий матеріал для кожного підприємця!
Захоплюючий посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це захоплюючий посібник, який допоможе вам перетворити ваш бізнес на успішний проект завдяки високоякісному обслуговуванню. Автор пропонує чіткі поради та стратегії, які допоможуть вам підвищити якість сервісу, залучити нових клієнтів та утримати вже існуючих. Книга наповнена цікавими прикладами та історіями успіху, які надихають на вдосконалення власного бізнесу. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише нові знання, а й мотивацію до дій. Рекомендую кожному, хто прагне стати лідером у своїй галузі!
Products from this category:
In the world, where a consumer governs and it is all less important what product or service a company produces, where firms at the market compete for the best people, the best техноло...