Фильтр товарів
Нові товари
Нові товари
Клієнтський сервіс
Релевантність
-
Усувай конфлікти!...46,80 грн -10% знижка 42,12 грнКнига входить у серію Листування з клієнтом по-людськи, що складається з 4-х книг. Книги даної серії - практичний посібник для спеціалістів, які працюють з класи...
-
Управління рестораном, який...601,52 грн -10% знижка 541,37 грнПерша частина книги, яку ви тримаєте в руках, присвячена організації праці персоналу ресторану. У ній детально описано, як збудувати систему производственн...
-
Маркетинг послуг. Практикум36,53 грн -10% знижка 32,88 грнУ практикум включені теми рефератів, практичні завдання і тести по основних темах учбової дисципліни "Маркетинг послуг".Для студентів установ вищого обр...
-
Маркетинг послуг76,51 грн -10% знижка 68,86 грнУ підручнику дані розділи, присвячені маркетингу комерційних послуг як комплексній системі, грунтованій на єдності зовнішнього і внутрішнього маркетинга.Раскрыва...
-
Рестомаркетинг. Від хаосу...642,71 грн -10% знижка 578,44 грнЩодня відкриваються нові ресторани. Рівень конкуренції постійно росте, а споживач стає усе більш досвідченим. Маркетинг, разом з продуктом і...
-
HoReCa. Підручник із...656,10 грн -10% знижка 590,49 грнРівень вимог до сервісу у гостей готелів і ресторанів постійно росте. Разом з цим підвищуються і стандарти обслуговування.Книга Галини Анохиной, експерта...
-
Маркетинг з любові. 70...130,34 грн -10% знижка 117,31 грнУ цій книзі зібрані 70 найсильніших інструментів довірчого маркетингу, якими ви зможете користуватися у своїй роботі. Кожен з них - спосіб заполуч...
-
Розгніваний Клієнт, я люблю...156,93 грн -10% знижка 141,24 грнЦе друга книга, написана Віталієм Антощенком – відомим російським фахівцем у галузі культури сервісу, сертифікованим тренером та розробником ко...
-
Пиши, скорочуй. Як...119,06 грн -10% знижка 107,15 грн
Автори на конкретних прикладах показують, що таке добре і що таке.
-
Щирий сервіс203,83 грн -10% знижка 183,45 грнЗадоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників сьогодення...
-
Ком'юніті-менеджмент155,05 грн -10% знижка 139,55 грнЦе перше керівництво по ком'юніті-менеджменту від російського практика.Впровадивши інструменти вирощування лояльних співтовариств, ви зможете: створити точки концент...
-
Допоможи клієнтові!...39,71 грн -10% знижка 35,74 грнЦя книга входить в серію Листування з клієнтом що по-людськи, складається з 4-х книг. Книги цієї серії - практичний посібник для фахівців, работающ...
