Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи. Четвертий принцип
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Книга входить в серію Листування з клієнтом що по-людськи, складається з 4-х книг. Книги цієї серії - практичний посібник для фахівців, працюючих з клієнтами. Вони багаті практичними прикладами, ілюстраціями, алгоритмами, що допомагають зрозуміти, як грамотно листуватися з клієнтом в простих і складних ситуаціях. Ради з цих книг можуть бути покладені в основу стандартів листування у будь-якій компанії, що піклується о том, щоб спілкуватися з клієнтами результативно, швидко і доброзичливо, і при мінімумі зусиль досягати максимум результату. Ця книга допоможе упевнено і спокійно працювати з адресатами в конфліктних ситуаціях.
BK/63577751/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Воротынцева Тамара Леонідівна
- Мова
- Російська
- Вік
- 12
- Дата виходу
- 2020
Відгуки
Відмінний посібник для підвищення професійної майстерності!
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це книга, яка дійсно допомагає фахівцям у сфері обслуговування клієнтів зрозуміти та вирішити конфліктні ситуації. Автори пропонують чіткі алгоритми та практичні приклади, які допоможуть вам впоратися з будь-якими викликами у листуванні з клієнтами. Ця книга стане невід'ємною частиною вашої бібліотеки, якщо ви прагнете підвищити свою професійну майстерність та досягти успіху у взаємодії з клієнтами. Рекомендую з упевненістю!
Унікальний посібник для фахівців з клієнтських відносин!
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це незамінна книга для всіх, хто працює з клієнтами. Четвертий принцип цієї серії допомагає зрозуміти, як вести листування з клієнтами в конфліктних ситуаціях, зберігаючи професіоналізм та позитивне спілкування. Яскраві приклади, ілюстрації та алгоритми допоможуть вам швидко знайти вірне рішення та досягти максимального результату. Рекомендую цю книгу як надійний джерело практичних порад та стратегій для успішного листування з клієнтами!
Необхідний інструмент для кожного фахівця з клієнтських відносин
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це книга, яка допомагає розібратися в складних ситуаціях та знайти оптимальні рішення при листуванні з клієнтами. Чіткі поради, практичні приклади та підходи, які надаються в цій книзі, допоможуть вам підвищити якість обслуговування та побудувати позитивні відносини з клієнтами. Цей посібник стане вашим надійним помічником у вирішенні конфліктних ситуацій та підвищенні ефективності комунікації. Рекомендую кожному, хто цінує професіоналізм та якість обслуговування!
Відвідувачі, які замовляють цей товар, також купили:
7 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Книга входить у серію Листування з клієнтом по-людськи, що складається з 4-х книг. Книги даної серії - практичний посібник для спеціалістів, які працюють з класи...