Робота з клієнтами

Відомий бізнес-тренер і письменник Андрій Сизов розкриває принципи, які лежать в основі мотивації персоналу.Книга має вигляд 55 тез, які в простій...

Скарга - це подарунок - такий нетрадиційний погляд пропонує нам ця корисна аудіокнига. Підхід незвичний - адже зазвичай скаргу зневажливо називають "кля...

У підручнику розглянуті поняття і характеристики системи інтелектуального обслуговування. Викладені загальні принципи і методи проектування такого роду систем. О...

Ця книга входить в серію Листування з клієнтом що по-людськи, складається з 4-х книг. Книги цієї серії - практичний посібник для фахівців, работающ...

Книга озвучена штучним інтелектом. Він був розроблений спеціально для читання тексту, уміє вчитися і постійно стає краще.Скільки б грошей ми ні т...

Щодня ми ведемо переговори. Не лише для укладення угод з компаніями. Ми домовляємося з колегами, друзями і родичами. Але чи ведемо ми ці п...

Автор цього унікального підручника Ганна Сотникова пройшла блискучий шлях від офіціанта до керівника 20 великими ресторанами в Санкт-Петербурзі. Вона по праву у...

Щоб бізнес процвітав, він повинен продавати - багато, часто і як можна дорожче.Щоб багато продавати, треба задействовать усі можливі канали продажів, і кажд...

Чи вчинить клієнт повторну купівлю? Чи напише хороший відгук? Чи порекомендує вашу компанію знайомим? Все залежить від того, що залишиться в його пам'яті посл...

Книга є повний гід по проведенню АВС-аналізу. Читач може познайомитися з детальним алгоритмом проведення АВС-аналізу з детальним описани...

Цю книгу називають біблією геймификации. Ще до офіційного видання в Росії було зроблено декілька любительських перекладів - настільки цінними виявилися иде...

У цій книзі розповідається як знайти підхід до будь-якого клієнта: від клієнта-комерсанта до клієнта-чайника.Для того, щоб успішно спілкуватися з клієнтами, грамот...