Стосунки з клієнтами

Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників сьогодення...

Скарга - це подарунок - такий нетрадиційний погляд пропонує нам ця корисна аудіокнига. Підхід незвичний - адже зазвичай скаргу зневажливо називають "кля...

Це перше керівництво по ком'юніті-менеджменту від російського практика.Впровадивши інструменти вирощування лояльних співтовариств, ви зможете: створити точки концент...

Настільна книга кожного продажника - в авторському озвученні!Аудіокнига підприємця і засновника "Grebenuk Resulting" Михайла Гребенюка - це справжня энци...

Книга озвучена штучним інтелектом. Він був розроблений спеціально для читання тексту, уміє вчитися і постійно стає краще.Скільки б грошей ми ні т...

Клієнти все частіше відмовляються від особистого спілкування, віддаючи перевагу листуванням у месенджерах та соціальних мережах. Щоб доводити кожний контакт до угоди, не втрачаючи.

Пропозицій багато, а клієнт один.Принаймні, так бачить ситуацію сам клієнт.Він вибирає, у кого купити. У вас? А чому у вас, власне? Чому ви - лу...

Чи вчинить клієнт повторну купівлю? Чи напише хороший відгук? Чи порекомендує вашу компанію знайомим? Все залежить від того, що залишиться в його пам'яті посл...

У книзі "Ділові терки. Переговорология" автор ділиться своїм 20-річним досвідом ведення переговорів на самих різних рівнях. Він дає в розпорядження читачеві пр...

В наші дні все більше підприємців відкривають свій бізнес в малих містах, вважаючи, що досягти успіху там значно простіше. Менш інтенсивна конкуренція, ср...

Кир Уланов - маркетинг-ревізор, за плечима якого більше 1500 проектів різного рівня. У книзі-тренінгу Кир максимально зрозумілою мовою на прикладах реальних...

Щоб ресторан став успішним і приносив більше прибутку, потрібні постійні зусилля на локальному рівні. Локальний маркетинг - це дії із залучення г...