Першокласний сервіс як конкурентна перевага
Слухати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
У світі, де править споживач і все менш важливо який продукт або послугу компанія робить, де фірми на ринку конкурують за кращих людей, кращі технології і кращий дизайн, ключовою конкурентною перевагою стає кращий сервіс. Ця книга про те, як мотивувати співробітників надавати сервіс найвищого рівня, що дозволить підвищити прибутковість компанії, збільшити частку ринку, завоювати лояльність клієнтів.
Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.
BK/42618974/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Шоул Джон
- Мова
- Російська
- Дата виходу
- 2011
Відгуки
Першокласний посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це справжній скарб для керівників та власників бізнесу, які прагнуть покращити свій сервіс та забезпечити конкурентну перевагу на ринку. Автор детально розкриває ключові аспекти мотивації співробітників для надання високоякісного сервісу, наводить приклади успішних компаній, які змогли завоювати лояльність клієнтів завдяки своєму підходу до обслуговування. Ця книга - не просто теорія, а практичні поради та інструменти, які допоможуть вам підняти ваш бізнес на новий рівень. Рекомендую кожному, хто цінує якість обслуговування та бажає досягти успіху у сфері підприємництва!
Не вражає
Книга, яка, на жаль, не вражає своєю оригінальністю та глибиною викладу. Хоча тема сервісу як конкурентної переваги є важливою для бізнесу, проте автор, на мою думку, не вдало розкриває її потенціал. Деякі поради здаються загальними, а інформація не завжди підкріплена конкретними прикладами або дослідженнями. Я сподівався на більше практичних порад та кейсів успіху. Тим не менше, книга може бути корисною для тих, хто тільки починає свій шлях у бізнесі та має бажання вдосконалити свої навички обслуговування.
Відмінний допоміжник для бізнесу!
Ця книга - справжній допоміжник для тих, хто хоче підвищити конкурентоспроможність свого бізнесу через вдосконалення сервісу. Автор пропонує чіткі та зрозумілі стратегії для мотивації співробітників, підвищення якості обслуговування та залучення та утримання клієнтів. Книга містить багато прикладів успішних компаній, які вже використовують ці підходи і досягли вражаючих результатів. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише теоретичні знання, а й практичні інструменти для впровадження змін у своєму бізнесі. Рекомендую як обов'язковий матеріал для кожного підприємця!
Захоплюючий посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це захоплюючий посібник, який допоможе вам перетворити ваш бізнес на успішний проект завдяки високоякісному обслуговуванню. Автор пропонує чіткі поради та стратегії, які допоможуть вам підвищити якість сервісу, залучити нових клієнтів та утримати вже існуючих. Книга наповнена цікавими прикладами та історіями успіху, які надихають на вдосконалення власного бізнесу. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише нові знання, а й мотивацію до дій. Рекомендую кожному, хто прагне стати лідером у своїй галузі!
Товари з цієї категорії:
У світі, де править споживач і все менш важливо який продукт або послугу компанія робить, де фірми на ринку конкурують за кращих людей, кращі техноло...