Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Книга входит в серию Переписка с клиентом по-человечески , состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из данных книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно, и при минимуме усилий достигать максимум результата. Данная книга поможет уверенно и спокойно работать с адресатами в конфликтных ситуациях.
BK/63577751/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Воротынцева Тамара Леонидовна
- Язык
- Русский
- Возраст
- 12
- Дата выхода
- 2020
Отзывы
Відмінний посібник для підвищення професійної майстерності!
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це книга, яка дійсно допомагає фахівцям у сфері обслуговування клієнтів зрозуміти та вирішити конфліктні ситуації. Автори пропонують чіткі алгоритми та практичні приклади, які допоможуть вам впоратися з будь-якими викликами у листуванні з клієнтами. Ця книга стане невід'ємною частиною вашої бібліотеки, якщо ви прагнете підвищити свою професійну майстерність та досягти успіху у взаємодії з клієнтами. Рекомендую з упевненістю!
Унікальний посібник для фахівців з клієнтських відносин!
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це незамінна книга для всіх, хто працює з клієнтами. Четвертий принцип цієї серії допомагає зрозуміти, як вести листування з клієнтами в конфліктних ситуаціях, зберігаючи професіоналізм та позитивне спілкування. Яскраві приклади, ілюстрації та алгоритми допоможуть вам швидко знайти вірне рішення та досягти максимального результату. Рекомендую цю книгу як надійний джерело практичних порад та стратегій для успішного листування з клієнтами!
Необхідний інструмент для кожного фахівця з клієнтських відносин
"Усувай конфлікти! Листування з клієнтом по-людськи" - це книга, яка допомагає розібратися в складних ситуаціях та знайти оптимальні рішення при листуванні з клієнтами. Чіткі поради, практичні приклади та підходи, які надаються в цій книзі, допоможуть вам підвищити якість обслуговування та побудувати позитивні відносини з клієнтами. Цей посібник стане вашим надійним помічником у вирішенні конфліктних ситуацій та підвищенні ефективності комунікації. Рекомендую кожному, хто цінує професіоналізм та якість обслуговування!
Покупатели этого товара так же приобрели:
7 книг этого же автора
Товары из этой категории:
Книга входит в серию Переписка с клиентом по-человечески , состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с кл...