Way of client. We create the value of foods and services through the maps of ways, блупринты and other instruments of visualizat
after payment (24/7)
(for all gadgets)
(including for Apple and Android)
Data sheet
- Name of the Author
- Калбах Jim
- Language
- Russian
- Age
- 16
- Release date
- 2016
Reviews
Шедевр у світі стратегічного маркетингу та дослідження користува
"Шлях клієнта" - це книга, яка відкриває нові горизонти для менеджерів по продуктах, брендах та фахівців з маркетингу. Автори детально розглядають процес створення цінності для клієнтів через карту шляхів, блупринти та інші інструменти візуалізації, що дозволяє зрозуміти, як покращити взаємодію з аудиторією та підвищити їхнє задоволення від продукту чи послуги. Ця книга стане незамінним довідником для тих, хто прагне розвивати свій бізнес та забезпечити користувачам максимальну цінність. Рекомендую всім, хто цікавиться стратегічним маркетингом та покращенням користувацького досвіду!
Відмінна книга для професіоналів у галузі маркетингу та продукто
"Шлях клієнта" - це дійсно цінний ресурс для тих, хто працює у сфері ux-дизайну, менеджменту продуктів та маркетингу. Автори докладно розглядають інструменти візуалізації, які допомагають перетворити спостереження клієнтів на конкретні ідеї та стратегії. Книга розділена на логічні частини, що сприяє зручному сприйняттю матеріалу. Я особисто знайшов багато корисних порад і рекомендацій, які вже успішно впроваджую у свою роботу. Це обов'язковий посібник для кожного, хто прагне покращити взаємодію з клієнтами та забезпечити їм найвищу якість обслуговування!
Не вражає
Хоча "Шлях клієнта" містить цікаву інформацію про візуалізацію досвіду користувача та створення цінності для клієнтів, мені здалося, що деякі концепції були представлені занадто загально. Я сподівався на більше конкретних прикладів та кейсів з реального досвіду, щоб краще зрозуміти, як застосовувати ці ідеї на практиці. Також вважаю, що книга може бути складною для тих, хто не має попереднього досвіду у цій галузі. Загалом, це корисний ресурс, але може вимагати додаткових пояснень для повного розуміння.