Офігенний!
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Як утримати клієнта і настроїти його на здійснення додаткових покупок? Секрет криється в грамотному сервісі!Щоб стати лідером на ринку, необхідно розуміти людей, яких цікавлять ваші послуги. Автор книги Анета Коробкина являється сертифікованим коучем (ICC) і спікером КА World у сфері гостинності. За допомогою цієї книги ви не лише познайомитеся з прикладами її роботи в міжнародних мережах Hyatt Hotels, Corinthia Hotels і Radisson Hotel Group але і навчитеся застосовувати кращі рекомендації на практиці. Анета переконана: орієнтованість на клієнтський сервіс - це враження на п'ять зірок.
Текст книги перекладено з мови оригіналу за допомогою програми штучного інтелекту. Здебільшого переклад тексту дуже якісний, але в деяких випадках, через недосконалість технології, в тексті можуть зустрічатись некоректні фразові переклади, а також поодинокі слова та вирази можуть бути не перекладені.
BK/50921096/UA
Характеристики
- ФІО Автора
- Коробкина Анета
- Мова
- Українська
- Вік
- 12
- Серія
- Top Business Awards
- Дата виходу
- 2020
Відгуки
Неймовірно корисна книга для усіх, хто прагне вдосконалити свій сервіс!
"Офігенний!" - це справжній путівник у світ високоякісного обслуговування клієнтів. Анета Коробкина ділиться своїм безцінним досвідом роботи в міжнародних мережах готелів, що робить цю книгу не лише теоретичним посібником, а й практичним інструментом для всіх, хто працює у сфері гостинності. Її поради та рекомендації легко застосовуються на практиці, а приклади з реального життя допомагають краще зрозуміти, як налаштувати клієнтів на здійснення додаткових покупок. Хоча переклад тексту не завжди ідеальний, це не зменшує цінності інформації, яку ви отримуєте. Рекомендую цю книгу всім, хто хоче стати справжнім професіоналом у своїй справі та забезпечити клієнтам враження на п'ять зірок!
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Як утримати клієнта і настроїти його на здійснення додаткових покупок? Секрет криється в грамотному сервісі!Щоб стати лідером на ринку, потрібне понима...