Офигенно!
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.
Текст книги переведен с языка оригинала с помощью программы искусственного интеллекта. В основном перевод текста очень качественный, но в некоторых случаях, из-за несовершенства технологии, в тексте могут встречаться некорректные фразовые переводы, а также отдельные слова и выражения могут быть не переведены.
BK/50921096/UA
Характеристики
- ФИО Автора
- Коробкина Анета
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 12
- Серия
- Top Business Awards
- Дата выхода
- 2020
Отзывы
Неймовірно корисна книга для усіх, хто прагне вдосконалити свій сервіс!
"Офігенний!" - це справжній путівник у світ високоякісного обслуговування клієнтів. Анета Коробкина ділиться своїм безцінним досвідом роботи в міжнародних мережах готелів, що робить цю книгу не лише теоретичним посібником, а й практичним інструментом для всіх, хто працює у сфері гостинності. Її поради та рекомендації легко застосовуються на практиці, а приклади з реального життя допомагають краще зрозуміти, як налаштувати клієнтів на здійснення додаткових покупок. Хоча переклад тексту не завжди ідеальний, це не зменшує цінності інформації, яку ви отримуєте. Рекомендую цю книгу всім, хто хоче стати справжнім професіоналом у своїй справі та забезпечити клієнтам враження на п'ять зірок!
1 книга этого же автора
Товары из этой категории:
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понима...