Перевершуючи очікування. Видатні історії щирого сервісу

після оплати (24/7)
(для всіх пристроїв)
(в т.ч. для Apple та Android)
Характеристики
- ФІО Автора
- Недякин Максим Вікторович
- Мова
- Українська
- Вік
- 12
- Серія
- Бізнес. Як це працює в Росії
- Дата виходу
- 2018
Відгуки
Надихаюча книга для всіх, хто прагне досягти досконалості в обслуговуванні клієнтів!
"Перевершуючи очікування" - це справжня знахідка для керівників, менеджерів та усіх, хто працює у сфері обслуговування. Книга містить 68 реальних історій, які демонструють, як щирий сервіс може змінити не лише бізнес, а й життя людей. Автори вміло підбирають приклади з різних галузей, що дозволяє читачеві знайти натхнення та ідеї для впровадження у власній компанії. Хоча текст перекладено за допомогою штучного інтелекту, що іноді призводить до незначних помилок, загальний зміст та ідеї книги залишаються надзвичайно цінними. Ця книга не лише мотивує, але й надає практичні поради, як виростити з рядових співробітників справжніх героїв сервісу. Рекомендую всім, хто хоче підняти рівень обслуговування на новий рівень!