Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Текст книги переведен с языка оригинала с помощью программы искусственного интеллекта. В основном перевод текста очень качественный, но в некоторых случаях, из-за несовершенства технологии, в тексте могут встречаться некорректные фразовые переводы, а также отдельные слова и выражения могут быть не переведены.
BK/36969356/UA
Характеристики
- ФИО Автора
- Недякин Максим Викторович
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 12
- Серия
- Бизнес. Как это работает в России
- Дата выхода
- 2018
Отзывы
Надихаюча книга для всіх, хто прагне досягти досконалості в обслуговуванні клієнтів!
"Перевершуючи очікування" - це справжня знахідка для керівників, менеджерів та усіх, хто працює у сфері обслуговування. Книга містить 68 реальних історій, які демонструють, як щирий сервіс може змінити не лише бізнес, а й життя людей. Автори вміло підбирають приклади з різних галузей, що дозволяє читачеві знайти натхнення та ідеї для впровадження у власній компанії. Хоча текст перекладено за допомогою штучного інтелекту, що іноді призводить до незначних помилок, загальний зміст та ідеї книги залишаються надзвичайно цінними. Ця книга не лише мотивує, але й надає практичні поради, як виростити з рядових співробітників справжніх героїв сервісу. Рекомендую всім, хто хоче підняти рівень обслуговування на новий рівень!
3 книг этого же автора
Товары из этой категории:
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете...