«Одного разу… а саме так протягом століть починаються „історії біля багаття“, які розповідають наші предки… Одного разу на стратегічній сесії (яку вів один із авторів передмови) у великій фінансовій організації голова компанії поставив питання: „Чому вони, ключові менеджери підприємства, які не виявляють ініціативу, не висловлюють свою думку? Ми стоїмо на порозі дуже важливих перетворень, вони могли б заробити і статус, і гроші, якби спроектували, а тим більше очолили ці зміни“. Цей керівник мав чітке уявлення про майбутнє організації та шляхи його досягнення. Він був зрілим управлінцем з гарною бізнес-освітою, і робив він все на відмінно, можете не сумніватися! Та й сам він – елегантний чоловік у чудовому костюмі та дорогій сорочці, застебнутій на всі гудзики, – являв собою приклад дисципліни, точності та організованості…»