Невміння зчитувати емоції людей призводить до сварок, затяжного невдоволення, образ, розлучень і угод, що не відбулися. Усього цього можна уникнути, якщо освоїти навичку «емоційної розвідки» і навчитися розпізнавати почуття, які ви і ваш співрозмовник відчуваєте під час спілкування. Девід Уолтон, який багато років обіймав посаду головного психолога при Науково-дослідному інституті соціального розвитку ООН, у цій книзі пропонує просту систему розвитку емоційного інтелекту Вона складається з 4 основних елементів: "Самосвідомість", "Управління своїми емоціями", "Розуміння поведінки та почуттів інших людей", "Управління відносинами за допомогою ефективних соціальних навичок". На Вас чекає детальне вивчення кожного елемента, тести та авторські завдання для закріплення матеріалу. Девід упевнений, що емоційний інтелект може розвинути кожна людина, незалежно від вроджених якостей та виховання. У форматі PDF A4 збережено видавничий дизайн.