Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Слушать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Для устройств Apple для корректного воспроизведения файла нужен компьютер с установленным iTunes.
BK/42618974/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Шоул Джон
- Язык
- Русский
- Дата выхода
- 2011
Отзывы
Першокласний посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це справжній скарб для керівників та власників бізнесу, які прагнуть покращити свій сервіс та забезпечити конкурентну перевагу на ринку. Автор детально розкриває ключові аспекти мотивації співробітників для надання високоякісного сервісу, наводить приклади успішних компаній, які змогли завоювати лояльність клієнтів завдяки своєму підходу до обслуговування. Ця книга - не просто теорія, а практичні поради та інструменти, які допоможуть вам підняти ваш бізнес на новий рівень. Рекомендую кожному, хто цінує якість обслуговування та бажає досягти успіху у сфері підприємництва!
Не вражає
Книга, яка, на жаль, не вражає своєю оригінальністю та глибиною викладу. Хоча тема сервісу як конкурентної переваги є важливою для бізнесу, проте автор, на мою думку, не вдало розкриває її потенціал. Деякі поради здаються загальними, а інформація не завжди підкріплена конкретними прикладами або дослідженнями. Я сподівався на більше практичних порад та кейсів успіху. Тим не менше, книга може бути корисною для тих, хто тільки починає свій шлях у бізнесі та має бажання вдосконалити свої навички обслуговування.
Відмінний допоміжник для бізнесу!
Ця книга - справжній допоміжник для тих, хто хоче підвищити конкурентоспроможність свого бізнесу через вдосконалення сервісу. Автор пропонує чіткі та зрозумілі стратегії для мотивації співробітників, підвищення якості обслуговування та залучення та утримання клієнтів. Книга містить багато прикладів успішних компаній, які вже використовують ці підходи і досягли вражаючих результатів. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише теоретичні знання, а й практичні інструменти для впровадження змін у своєму бізнесі. Рекомендую як обов'язковий матеріал для кожного підприємця!
Захоплюючий посібник для бізнесу!
Книга "Першокласний сервіс як конкурентна перевага" - це захоплюючий посібник, який допоможе вам перетворити ваш бізнес на успішний проект завдяки високоякісному обслуговуванню. Автор пропонує чіткі поради та стратегії, які допоможуть вам підвищити якість сервісу, залучити нових клієнтів та утримати вже існуючих. Книга наповнена цікавими прикладами та історіями успіху, які надихають на вдосконалення власного бізнесу. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише нові знання, а й мотивацію до дій. Рекомендую кожному, хто прагне стати лідером у своїй галузі!
Товары из этой категории:
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие техноло...