Ця книга не тільки про техніку продажу продуктів важкого вибору, але і про «зміст» продажу; про продає інформації, яка повинна переконати покупця купити; а також про те, як створювати цю інформацію і використовувати її у вигляді ефективних інструментів продажу. Щоб уміти все це, справжній продавець-консультант повинен бути хорошим маркетологом, який дивиться на все очима покупця і вміє «підготувати покупця до купівлі» (П.Друкер). У книжці процес купівлі-продажу представляється в контексті маркетингового мислення і клієнтоорієнтованості, тобто, перш за все, як купівля (від Клієнта), а не як напористий продаж (від себе). У цьому контексті продавець повинен не стільки продавати, скільки допомагати Клієнту купувати. У книжці багато практичних прикладів. Для продавців-консультантів, маркетологів та інших фахівців.