У цій книзі Девід Майстер розкриває поняття «справжнього професіоналізму» стосовно людей та організацій, чиєю професією є вирішення проблем клієнтів. Поряд із розглядом безлічі випадків з практики автор дає методики для оцінки та підвищення рівня професіоналізму. Книга призначена керівникам, партнерам та співробітникам фірм, які надають професійні послуги, а також приватним консультантам.