Успіх консультанта багато в чому визначається тим, чи вдалося йому завоювати довіру клієнта. Це залежить не тільки від навичок, а й від ставлення до справи та особистої поведінки. Відсутність довіри здатна вбити співпрацю, звівши нанівець всю цінність знань консультанта.

Цю книгу написали три провідні світові експерти в галузі консультування професійних компаній. На підставі свого багаторічного досвіду автори розробили систему побудови та підтримання довіри, що дозволяє ефективно будувати взаємовигідні відносини. Наведено численні приклади з життя та практики авторів, а також провідних світових консалтингових компаній, з якими вони працювали. послугами консультантів.