Відчайдушні акаунт-менеджери: Як працювати з клієнтами без стресу та проблем. Настільна книга аккаунт-менеджера, менеджера ...
Слухати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Правильні стосунки з клієнтом - запорука довгострокової співпраці і успішних продажів. Створити їх буває непросто, а зберегти і зміцнити - ще складніше. Що треба робити, щоб навіть "найскладніший" замовник залишився задоволений? Як працювати з клієнтами-маніпуляторами? Як правильно говорити клієнтові "ні" і не допускати конфліктів? Як бути гнучким, але не "прогинатися"? На усі ці питання знайдуться відповіді і приклади з практичного досвіду автора книги, досвідченого фахівця з клієнтського сервісу і продажів Бориса Шпирта.
Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.
BK/38617049/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Шпирт Борис
- Мова
- Російська
- Вік
- 16
- Дата виходу
- 2018
Відгуки
Відмінна книга для всіх, хто працює з клієнтами!
"Відчайдушні акаунт-менеджери" - це справжній путівник у світі успішних відносин з клієнтами. Автор, досвідчений фахівець з клієнтського сервісу та продажів, Борис Шпирт, ділиться своїм багатим досвідом та практичними порадами з тими, хто стикається з викликами роботи з клієнтами. Книга містить відповіді на багато питань, які можуть виникнути у процесі спілкування з клієнтами, від того, як правильно говорити "ні", до того, як уникнути конфліктів та підтримувати довгострокові стосунки. Читаючи цю книгу, ви отримаєте цінний практичний досвід, який допоможе вам стати успішним у роботі з клієнтами. Рекомендую цю книгу як обов'язкову для всіх, хто цінує професіоналізм та хоче покращити свої навички у цій сфері!
Товари з цієї категорії:
Правильні стосунки з клієнтом - запорука довгострокової співпраці і успішних продажів. Створити їх буває непросто, а зберегти і зміцнити - ще складніше. Що...