Чому люди не розуміють одне одного? Чому навіть найзрозуміліші та чіткіші ваші аргументи чи ідеї викликають іноді в інших затятий опір чи недовіру? Як зробити так, щоб ваші докази були почуті та прийняті? З незгодою, запереченнями та питаннями ми зустрічаємося постійно. Ми чуємо їх від клієнтів та партнерів з бізнесу, від друзів та знайомих, від рідних та близьких. Іноді ми не знаємо, що і як зробити, щоб нас зрозуміли і прийняли нашу точку зору. і всім, хто хотів би бути успішнішим у бізнесі та житті. Тут ви знайдете безліч ідей перетворення «ні» на «так».