Обійміть своїх клієнтів. Практика видатного обслуговування
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Утримати клієнтів - завдання будь-якого бізнесу. Але найчастіше ці спроби обмежуються знижками для постійних покупців, без використання можливостей сучасних баз даних. Автор цієї книги, власник успішної мережі магазинів одягу Mitchells / Richards / Marshs і Wilkes Bashford на самому конкурентному ринку - ринку США. Він зробив так, що його продавці знають все про кожного з сотень тисяч покупців і можуть запропонувати кожному саме те, що йому треба.Особлива цінність цієї книги в тому, що вона написана практиком, який ділиться своїми рецептами, а не консультантом, який намагається продати вам свої послуги. Читайте і міняйте свій бізнес до кращого.Методика усвідомленої медитації рекомендована британським міністерством охорони здоров'я.
Текст книги перекладено з мови оригіналу за допомогою програми штучного інтелекту. Здебільшого переклад тексту дуже якісний, але в деяких випадках, через недосконалість технології, в тексті можуть зустрічатись некоректні фразові переклади, а також поодинокі слова та вирази можуть бути не перекладені.
BK/5316780/UA
Характеристики
- ФІО Автора
- Митчелл Джек
- Мова
- Українська
- Вік
- 16
- Серія
- МІФ Бізнес
- Дата виходу
- 2003
Відгуки
Дуже корисна книга для підприємців
Ця книга стала для мене справжнім гідом у світі обслуговування клієнтів. Автор ділиться своїм досвідом, який я вважаю безцінним. Він детально описує, як важливо знати своїх клієнтів, і як це знання може допомогти у створенні лояльності. Я особливо вражений прикладами з життя, які автор наводить, щоб підкріпити свої ідеї. Книга написана зрозумілою мовою, і я б рекомендував її всім, хто хоче покращити свій бізнес і взаємодію з клієнтами. Це дійсно корисний ресурс для тих, хто прагне до успіху!
Відмінний посібник для бізнесменів
Ця книга стала для мене справжнім відкриттям у світі обслуговування клієнтів. Автор, маючи багатий досвід у сфері роздрібної торгівлі, ділиться практичними порадами, які можна легко впровадити у свій бізнес. Його методи утримання клієнтів виходять за межі звичайних знижок, пропонуючи більш персоналізований підхід. Я вражений, як детально автор описує, як знання про клієнтів може змінити всю стратегію обслуговування. Книга написана зрозумілою мовою, і я б рекомендував її всім, хто прагне покращити взаємодію з клієнтами та підвищити лояльність. Це обов'язкове читання для кожного бізнесмена!
Не зовсім те, що очікував
Хоча книга містить корисні поради, я очікував більш глибокого аналізу теми. Деякі розділи здаються поверхневими, і мені не вистачало конкретних прикладів застосування методів у різних бізнес-ситуаціях. Також, незважаючи на те, що переклад в цілому якісний, деякі фрази звучать дивно, що ускладнює сприйняття тексту. Можливо, книга підійде для тих, хто тільки починає свій бізнес, але для досвідчених підприємців вона може не дати нових ідей. В цілому, це непогане читання, але не без недоліків.
Практичний підхід до обслуговування клієнтів
Книга "Обійміть своїх клієнтів" пропонує дуже практичні та дієві поради для покращення обслуговування клієнтів. Я особливо ціную, що автор ділиться своїм досвідом, а не просто теоретичними знаннями. Він демонструє, як важливо знати своїх клієнтів і використовувати цю інформацію для створення персоналізованого досвіду. Книга містить багато прикладів з реального життя, що робить її ще більш цінною. Я вже почав впроваджувати деякі з цих ідей у свій бізнес і бачу позитивні результати. Рекомендую всім, хто хоче покращити обслуговування клієнтів!
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Утримати клієнтів - завдання будь-якого бізнесу. Але найчастіше ці спроби обмежуються знижками для постійних покупців, без використання можливостей совре...