Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Методика осознанной медитации рекомендована британским министерством здравоохранения.
Текст книги переведен с языка оригинала с помощью программы искусственного интеллекта. В основном перевод текста очень качественный, но в некоторых случаях, из-за несовершенства технологии, в тексте могут встречаться некорректные фразовые переводы, а также отдельные слова и выражения могут быть не переведены.
BK/5316780/UA
Характеристики
- ФИО Автора
- Митчелл Джек
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 16
- Серия
- МИФ Бизнес
- Дата выхода
- 2003
Отзывы
Дуже корисна книга для підприємців
Ця книга стала для мене справжнім гідом у світі обслуговування клієнтів. Автор ділиться своїм досвідом, який я вважаю безцінним. Він детально описує, як важливо знати своїх клієнтів, і як це знання може допомогти у створенні лояльності. Я особливо вражений прикладами з життя, які автор наводить, щоб підкріпити свої ідеї. Книга написана зрозумілою мовою, і я б рекомендував її всім, хто хоче покращити свій бізнес і взаємодію з клієнтами. Це дійсно корисний ресурс для тих, хто прагне до успіху!
Відмінний посібник для бізнесменів
Ця книга стала для мене справжнім відкриттям у світі обслуговування клієнтів. Автор, маючи багатий досвід у сфері роздрібної торгівлі, ділиться практичними порадами, які можна легко впровадити у свій бізнес. Його методи утримання клієнтів виходять за межі звичайних знижок, пропонуючи більш персоналізований підхід. Я вражений, як детально автор описує, як знання про клієнтів може змінити всю стратегію обслуговування. Книга написана зрозумілою мовою, і я б рекомендував її всім, хто прагне покращити взаємодію з клієнтами та підвищити лояльність. Це обов'язкове читання для кожного бізнесмена!
Не зовсім те, що очікував
Хоча книга містить корисні поради, я очікував більш глибокого аналізу теми. Деякі розділи здаються поверхневими, і мені не вистачало конкретних прикладів застосування методів у різних бізнес-ситуаціях. Також, незважаючи на те, що переклад в цілому якісний, деякі фрази звучать дивно, що ускладнює сприйняття тексту. Можливо, книга підійде для тих, хто тільки починає свій бізнес, але для досвідчених підприємців вона може не дати нових ідей. В цілому, це непогане читання, але не без недоліків.
Практичний підхід до обслуговування клієнтів
Книга "Обійміть своїх клієнтів" пропонує дуже практичні та дієві поради для покращення обслуговування клієнтів. Я особливо ціную, що автор ділиться своїм досвідом, а не просто теоретичними знаннями. Він демонструє, як важливо знати своїх клієнтів і використовувати цю інформацію для створення персоналізованого досвіду. Книга містить багато прикладів з реального життя, що робить її ще більш цінною. Я вже почав впроваджувати деякі з цих ідей у свій бізнес і бачу позитивні результати. Рекомендую всім, хто хоче покращити обслуговування клієнтів!
1 книга этого же автора
Товары из этой категории:
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей совре...