Чому йдуть клієнти. І як повернути їх назад
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Дэвид Аврин - успішний бізнесмен і маркетолог з двадцятирічним стажем - пропонує ненадовго відволіктися від ролі великого боса і "пройти милю в мокасинах клієнта". Досвідчений лектор і автор декількох книг, він допомагає розглянути ситуацію зсередини і ззовні, дає корисні рекомендації, пересипаючи їх повчальними історіями і іскрометними жартами. Погляньте на свій бізнес очима споживачів : чи настільки він хороший, як ви про нього думаєте? Чому клієнти йдуть і не повертаються? Чим утримати покупців, розпещених великою кількістю і якістю товарів і послуг? Як повернути невдоволених разом з їх грошима? Книга допоможе власникам бізнесу, топ-менеджерам і фахівцям з роботи з клієнтами вивести якість сервісу в компанії на новий рівень.
Текст книги перекладено з мови оригіналу за допомогою програми штучного інтелекту. Здебільшого переклад тексту дуже якісний, але в деяких випадках, через недосконалість технології, в тексті можуть зустрічатись некоректні фразові переклади, а також поодинокі слова та вирази можуть бути не перекладені.
BK/53327957/UA
Характеристики
- ФІО Автора
- Аврин Дэвид
- Мова
- Українська
- Вік
- 12
- Дата виходу
- 2019
Відгуки
Незамінний посібник для бізнесменів
Книга "Чому йдуть клієнти. І як повернути їх назад" від Девіда Аврина - це справжня знахідка для будь-якого бізнесмена, який прагне зрозуміти, чому його клієнти залишаються незадоволеними і йдуть до конкурентів. Автор, маючи багаторічний досвід у сфері маркетингу, пропонує читачеві унікальний погляд на бізнес через призму споживача. Його поради та рекомендації, підкріплені повчальними історіями, роблять матеріал не лише корисним, але й дуже цікавим. Я особливо ціную його здатність поєднувати серйозні бізнес-інсайти з іскрометним гумором, що робить читання приємним. Книга спонукає замислитися про якість обслуговування клієнтів та важливість їхнього досвіду. Вона стане в нагоді не лише власникам бізнесу, але й усім, хто працює з клієнтами. Однозначно рекомендую цю книгу всім, хто хоче підвищити рівень своїх послуг і повернути клієнтів назад!
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Дэвид Аврин - успішний бізнесмен і маркетолог з двадцятирічним стажем - пропонує ненадовго відволіктися від ролі великого боса і "пройти милю в мокасинах клие...