Чому йдуть клієнти. І як повернути їх назад
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Дэвид Аврин - успішний бізнесмен і маркетолог з двадцятирічним стажем - пропонує ненадовго відволіктися від ролі великого боса і "пройти милю в мокасинах клієнта". Досвідчений лектор і автор декількох книг, він допомагає розглянути ситуацію зсередини і ззовні, дає корисні рекомендації, пересипаючи їх повчальними історіями і іскрометними жартами. Погляньте на свій бізнес очима споживачів : чи настільки він хороший, як ви про нього думаєте? Чому клієнти йдуть і не повертаються? Чим утримати покупців, розпещених великою кількістю і якістю товарів і послуг? Як повернути невдоволених разом з їх грошима? Книга допоможе власникам бізнесу, топ-менеджерам і фахівцям з роботи з клієнтами вивести якість сервісу в компанії на новий рівень.
BK/53327957/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Аврин Дэвид
- Мова
- Російська
- Вік
- 12
- Дата виходу
- 2019
Відгуки
Відмінний посібник для підвищення якості обслуговування!
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка допомагає зрозуміти, чому клієнти відходять від вашого бізнесу та як їх повернути назад. Автор пропонує цікавий підхід до аналізу власного бізнесу через призму очей клієнтів, що дозволяє виявити слабкі місця та покращити сервіс. Книга наповнена корисними порадами та прикладами, які допоможуть вам зробити перший крок до покращення відносин з клієнтами. Рекомендую цю книгу як власникам бізнесу, так і фахівцям з обслуговування клієнтів!
Чудовий посібник для всіх, хто цікавиться психологією клієнтів т
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка дійсно змінює погляд на взаємодію з клієнтами та ведення бізнесу в цілому. Автор, Девід Аврин, змушує нас поглянути на наш бізнес очима споживачів, розкриваючи тонкощі та секрети успішного утримання клієнтів. Книга наповнена корисними порадами, які можна застосувати в реальному житті, а також цікавими історіями та прикладами. Рекомендую цю книгу всім, хто прагне покращити якість обслуговування та збільшити лояльність клієнтів!
Інформативний та практичний посібник для власників бізнесу!
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка допомагає розібратися у причинах втрати клієнтів та навчить, як їх повернути назад. Автор пропонує конкретні поради та стратегії, які можна втілити в життя для покращення взаємодії з клієнтами. Книга наповнена корисними інсайтами, які допоможуть вам підвищити якість обслуговування та збільшити лояльність клієнтів. Рекомендую цю книгу всім, хто прагне розвивати свій бізнес та забезпечити високий рівень задоволеності клієнтів!
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Дэвид Аврин - успішний бізнесмен і маркетолог з двадцятирічним стажем - пропонує ненадовго відволіктися від ролі великого боса і "пройти милю в мокасинах клие...