Сьогодні, в епоху великої кількості недостовірної інформації та «фейк-ньюс», посилення суспільних конфліктів та нестабільності, падіння солідарності та атомізації, суспільство як ніколи потребує встановлення соціальних зв'язків, заснованих на довірі. Система охорони здоров'я не є винятком. В епоху глобальних пандемій, зростання руху антивакцинаторів, що ставить під загрозу досягнуті успіхи вакцинопрофілактики, важлива взаємна довіра на всіх рівнях між одержувачами медичних послуг та представниками системи охорони здоров'я. Монографія узагальнює багаторічний досвід авторів щодо дослідження лояльності в рамках медико-соціологічних досліджень, у тому числі в ній наводяться дані низки недоступних публічно на момент публікації науково-аналітичних робіт. Автори сподіваються, що монографія буде цікавою як прикладним, так і академічним фахівцям, які цікавляться тематикою лояльності працівників охорони здоров'я.