Вік клієнта
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Ця книга – спроба комплексного погляду на то, як має будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори розповідають про те, що потрібно компанії знати про своїх клієнтів, як отримувати цю інформацію, як добиватися клієнтської лояльності, як правильно керувати точками клієнтського обслуговування і контактними центрами, які інструменти необхідно використовувати, щоб клієнтський сервіс. .
Текст книги перекладено з мови оригіналу за допомогою програми штучного інтелекту. Здебільшого переклад тексту дуже якісний, але в деяких випадках, через недосконалість технології, в тексті можуть зустрічатись некоректні фразові переклади, а також поодинокі слова та вирази можуть бути не перекладені.
FL/431731/UA
Характеристики
- ФІО Автора
- Максим Поташев Оскарович
Михаил Левандовский - Мова
- Українська
- Дата виходу
- 2015
3 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Ця книга – спроба комплексного погляду на то, як має будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори ...