Вік клієнта
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Ця книга – спроба комплексного погляду на то, як має будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори розповідають про те, що потрібно компанії знати про своїх клієнтів, як отримувати цю інформацію, як добиватися клієнтської лояльності, як правильно керувати точками клієнтського обслуговування і контактними центрами, які інструменти необхідно використовувати, щоб клієнтський сервіс. .
FL/431731/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Максим Поташев Оскарович
Михаил Левандовский - Мова
- Російська
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Ця книга – спроба комплексного погляду на то, як має будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори ...