Усім нам рано чи пізно доводиться вести переговори. Хтось займається цим професійно, домовляючись про злиття компаній або обговорюючи врегулювання політичних конфліктів на найвищому рівні. У всіх цих випадках необхідно мати уявлення про можливі тактики ведення переговорів, хитрощі, на які можуть йти опоненти, і про можливі сценарії виходу з тупикових ситуацій. Річард Шелл, професор Уортонської школи бізнесу, визнаний експерт у галузі ведення переговорів, розкриває всі можливі аспекти переговорного Ви дізнаєтеся, як умілі переговорники розпізнають приховані психологічні стратегії, і навчитеся справлятися з підвищенням емоційного градуса. Ви зможете визначити та вдосконалити свій власний стиль переговорів, почнете контролювати власні реакції та знаходити рішення навіть тоді, коли ситуація видається безвихідною. Ви знайдете впевненість, а самі переговори вже не будуть схожі на ходіння по лезу бритви – будь-який торг стане пробою сил, що приносить задоволення і вигоду.