Складні ситуації виникають у компаніях і в моменти кризи, і в періоди зростання. Керівникам і співробітникам не завжди вдається знайти спільну мову і прийти до консенсусу. У цей момент на допомогу приходять фасилітатори – люди, які допомагають налагодити діалог у компанії. Завдяки фасилітаторам учасники дискусії нарешті чують один одного і приходять до конструктивного рішення. Марк Розін - фасилітатор з 20-річним досвідом роботи. Він упевнений, що фасилітатор може бути непросто посередником у розмові між керівництвом та менеджментом. Фасилітатор стає психологом компанії: допомагає виявити приховані конфлікти між департаментами, що заважають розвитку компанії, і допомагає знайти прийнятні рішення. З книги ви дізнаєтеся про тонкощі роботи фасилітаторів різних рівнів. Вона буде корисна практикуючим фасилітаторам, керівникам компаній і тим, хто ще тільки замислюється зайнятися фасилітацією.