Рагна Рігель працює в супермаркеті та все ще живе в будинку свого дитинства. Вона одна у світі, оскільки її єдиний син переїхав до Берліна. Вона хоче отримати від нього листівку на Різдво чи день народження. Рагна живе своїм життям у суворих обмеженнях: вона щодня сидить на одному місці в автобусі, їдучи на свою передбачувану роботу. По дорозі додому вона завжди відвідує один і той же місцевий магазин. Вона відчуває себе в безпеці у своїй рутині, поки одного разу не отримує листа з погрозливим повідомленням, написаним великими літерами. Невідомий ворог увійшов у її світ, і вона повинна використовувати всі свої засоби, щоб захистити себе. Коли стається найгірше, інспектора Конрада Сеєра викликають, щоб допитати Раґну. Ця невибаглива жінка вийшла з розуму чи приховує темну таємницю?