Клієнтам це подобається. 52 правила для сервісу на найвищому рівні

Клієнтам це подобається. 52 правила для сервісу на найвищому рівні

book type
0 Відгук(ів) 
FL/603004/R
Російська
В наявності
85,00 грн
76,50 грн Збережіть 10%
  Моментальне завантаження 

після оплати (24/7)

  Широкий вибір форматів 

(для всіх пристроїв)

  Повна версія книги 

(в т.ч. для Apple та Android)

Неможливо уявити ковбоя тільки в капелюсі і без коня; так само компанія не може мати тільки продукцію і не пропонувати обслуговування. Шеп Хайкен, найвідоміший у світі експерт у галузі клієнтського сервісу, описує 52 фундаментальні правила, які дадуть вашій компанії серйозну конкурентну перевагу, хоч би якою справою вона займалася. Ви дізнаєтеся, як стати лідером у своїй галузі, як виділятися серед конкурентів і постійно розширювати співтовариство клієнтів, які повертаються до вас знову і знову. Зрозуміло з самого початку, що ця книга не призначена для того, щоб її читали. Нею потрібно скористатися. Це практичний посібник, який запрошує читача у подорож на вершину майстерності обслуговування клієнтів.

FL/603004/R

Характеристики

ФІО Автора
Шеп Хайкен
Мова
Російська
Перекладач
Ф. А. Исрафилов

Відгуки

Напишіть свій відгук

Клієнтам це подобається. 52 правила для сервісу на найвищому рівні

Неможливо уявити ковбоя тільки в капелюсі і без коня; так само компанія не може мати тільки продукцію і не пропонувати обслуговування. Шеп Хайкен, найвідоміш...

Напишіть свій відгук

Товари з цієї категорії: