Кожен із нас у ті чи інші моменти життя зазнавав агресії — з боку родичів, однокласників, колег, боса чи клієнта. Ви відчуваєте тиск, приниження, гнів, розуміючи, що ваш співрозмовник явно чи явно маніпулює вами. І ось ви відчуваєте, що здаєте позиції, що вже поступилися вимогам противника і погодилися з невигідною пропозицією. Книга «Жорсткі переговори» навчить вас майстерно протистояти агресивним противникам у різних ситуаціях. Ви знайдете рекомендації, які дозволять вам стати ефективнішим переговорником. Ви дізнаєтеся, як швидко розпізнати тактику опонента перед тим, як розпочати з ним переговори. Навчіться використовувати великий арсенал переговорних стратегій, щоб бути готовим завжди відстояти свою позицію та повернути ситуацію на свою користь.