Вирішити проблему номер один із сучасною молодою робочою силою — прогалину в навичках м’якого спілкування.

Завдання номер один із сьогоднішньою молодою талановитою людиною — це проблема, яка ховається на виду: дедалі більша прогалина в навичках м’якого спілкування. Сучасна нова, молода робоча сила може запропонувати так багато — нові технічні навички, нові ідеї, нові перспективи, нову енергію. І все ж надто багато з них стримуються через свої слабкі навички м’якого спілкування.

Можливо, м’які навички важче визначити та виміряти, ніж жорсткі навички, але вони настільки ж важливі. Людей беруть на роботу через їх важкі навички, але звільняють через їхні м’які навички.

Подавати хороший приклад або просто говорити молодим працівникам, що їм потрібно вдосконалюватися, недостатньо, а також лаяти їх чи вказувати на їхні недоліки в річному огляді. Однак ви можете навчити сучасних молодих талантів основам, яких бракує.

На основі понад двадцяти років досліджень Брюс Тулган, відомий експерт із робочої сили тисячоліть, пропонує конкретні рішення, які допоможуть менеджерам навчити основам професіоналізму, яких бракує. , критичне мислення та наслідування — разом з дев’яностом двома покроковими планами уроків, розробленими для того, щоб бути дуже гнучкими та простими у використанні.

Дослідження та перевірений підхід Тулгана показали, що ключ до навчання молоді відсутність навичок м’якого спілкування полягає в розбитті критичних навичок м’якого спілкування на складові частини, зосереджуючись на одному маленькому компоненті за раз за допомогою менеджера стилю викладання. Майже всі вправи можна виконати менш ніж за годину під час командної зустрічі або розширеного індивідуального спілкування. Вправи легко змінювати та налаштовувати, і їх можна використовувати як домашні вправи для будь-якої особи чи групи, для керівництва індивідуальними дискусіями з прямими підпорядкованими та в класі як письмові вправи чи групові обговорення.