У книзі автор оголює серйозні управлінські проблеми на прикладах невдалого менеджменту на всіх рівнях організації та пропонує способи їх вирішення. Ви зрозумієте, як чітко дати зрозуміти співробітнику, чого ви хочете від нього, як правильно виміряти ефективність його роботи і як виправити помилки, якщо такі виникли. Ця книга розплющує очі на багато прорахунків у традиційній практиці сучасного менеджменту.