Сервіс здорового глузду
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Ідея написання книги народилася в результаті «кривого» сервісу, що часто зустрічається, в першу чергу при обслуговуванні клієнтів.
Дивно, що мало хто з керівників бізнесу звертає увагу на ті чи інші огріхи в обслуговуванні.
Оповідання засноване на життєвих історіях, що відбувалися з автором, без сухої теорії, що подаються у формі побутових оповідань з висновками про том, в чому робилися помилки сервісного обслуговування, чому, і як можна було уникнути цих помилок і поліпшити якість роботи
BK/43201071/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Грибакин Сергей
- Мова
- Російська
- Вік
- 16
Відгуки
Сервіс здорового глузду - це книга, яка варта уваги кожного підп
Ця книга - справжнє відкриття для мене, оскільки вона розкриває проблему "кривого" сервісу, яка часто залишається непоміченою в бізнесі. Автор, опираючись на власні життєві історії, подає цінні висновки та поради щодо поліпшення якості обслуговування, уникнення помилок та підвищення задоволеності клієнтів. Читаючи цю книгу, я відчував, що автор дійсно розуміє суть проблеми та пропонує конструктивні рішення. Формат побутових оповідань дозволяє легко усвідомити інформацію та застосувати її на практиці. Рекомендую цю книгу як обов'язковий матеріал для всіх, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити задоволеність своїх клієнтів!
1 книга цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Ідея написання книги народилася в результаті «кривого» сервісу, що часто зустрічається, в першу чергу при обслуговуванні клієнтів.
Дивно, що мало хто з рук...