Сервис здравого смысла

Name: Сервис здравого смысла
Brand: MagicBook™
SKU: BK/43201071/R
Price: 71.1 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

1 Відгук(ів)

Читать фрагмент

Моментальное скачивание

после оплаты (24/7)

Широкий выбор форматов

(для всех устройств)

Полная версия книги

(в т.ч. для Apple и Android)

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Код BK/43201071/R

Характеристики

ФИО Автора: Грибакин Сергей
Язык: Русский
Возраст: 16

Отзывы

Напишите свой отзыв

Оценка:

Олександр
2022-09-11

Сервіс здорового глузду - це книга, яка варта уваги кожного підп

Ця книга - справжнє відкриття для мене, оскільки вона розкриває проблему "кривого" сервісу, яка часто залишається непоміченою в бізнесі. Автор, опираючись на власні життєві історії, подає цінні висновки та поради щодо поліпшення якості обслуговування, уникнення помилок та підвищення задоволеності клієнтів. Читаючи цю книгу, я відчував, що автор дійсно розуміє суть проблеми та пропонує конструктивні рішення. Формат побутових оповідань дозволяє легко усвідомити інформацію та застосувати її на практиці. Рекомендую цю книгу як обов'язковий матеріал для всіх, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити задоволеність своїх клієнтів!