Скільки існує технологій роздрібних продажів? Дуже трохи! Альберт Тютин, відомий бізнес-тренер, виділяє всього п'ять: обслуговування, експертний продаж, довірчий продаж, імпульсний продаж і агресивний продаж. Різний асортимент припускає використання різних технологій, але частенько ритейлери застосовують тільки один з можливих способів взаємодії з покупцями - найбільш звичний. Ця книга - технологічна інструкція для усіх, хто зайнятий в продажах, від консультантів і адміністраторів торгових залів до керівників роздрібного бізнесу і тренерів по продажах. Вона допоможе усвідомлено і ефективно застосовувати різні технології продажів при роботі з різним асортиментом, а також стандартизувати процес роботи продавців, ефективно їх мотивувати і навчати.