22 прийоми оптимізації бізнес-процесів з алгоритмами застосування, понад 100! живих прикладів з кращих практик, а також 55 завдання на відпрацювання матеріалу У книзі зібрано 22 прийоми оптимізації бізнес-процесів та їх метою є допомога керівнику у пошуку відповідей на найактуальніші питання такі як: - Що робити якщо ті, хто потрібні, не хочуть працювати у вас, а ті, хто хочуть не підходять? - Що робити, якщо постійно «косячать», а штрафувати вже неможливо? - Наші технологи знають собі ціну і трохи загрожують доглядом (реальне запитання, яке мені задано HR-менеджером на одній з конференцій). Що робити, якщо працівник зазірвався?