Ви можете називати таких людей негідниками, мерзотниками, козлами, тиранами, закінченими егоїстами або навіть м*даками, - у будь-якому випадку ви стикалися і стикаєтеся з ними на роботі - з деструктивними представниками колективу, які тільки і можуть, що критикувати і знущатися. Вони доставляють колегам проблеми і знижують продуктивність усієї організації. Роберт Саттон у своїй книзі не лише розповідає, як це відбувається, але і показує, як змінити таких людей, розлучитися з тими, кого змінити не можна, як понизити шкоду для компанії і налагодити здорові взаємовідносини усередині неї.Цивілізовані і продуктивні робітники колективи існують, і ви можете добитися, щоб у вас був саме такий колектив. Зростання продуктивності і результатів компанії не змусить себе чекати.