Владислав Вавилов - провідний бізнес-тренер, автор книг про менеджмент, сервіс, рекламу і продажі в індустрії краси і здоров'я.Адміністратор салону краси - посада, що вимагає навичок продажів і управління часом, знання конфліктології і документоведения, а також умінь грамотно вибудовувати стосунки з керівництвом, співробітниками і клієнтами. Попри те, що ця робота віднімає багато сил і іноді доставляє неприємні клопіт, вона здатна заряджати вас енергією і позитивом, особливо в день зарплати.Админы часто почувають себе недооціненими і відстороненими від бьюти-тусовки. Деякі з вас досі думають, що ваше завдання просто записувати клієнтів на послуги до чудо-мастерам. Досить помилятися! Ви - особа і душа салону, і частенько саме від вас залежить успішність підприємства.Книга допоможе вам переглянути застарілі погляди і усвідомити свою справжню роль в системі управління салоном краси. Узявши за основу власний багаторічний досвід навчання адміністраторів, Владислав Вавилов об'єднав в ній необхідну техніку і інструменти, прості правила, поширені помилки і забавні історії з практики. Можливо, після прочитання ваше уявлення про вередливих клієнтів перекинеться назавжди. Якщо ви давно хотіли навчитися заробляти, отримуючи кайф, вам не слід відкладати читання в довгий ящик. Головне - пам'ятаєте: отримані знання треба впроваджувати, інакше вони даремні.