Деякі люди мають рідкісний дар перетворювати колег по роботі на друзів, своїх керівників і підлеглих – на відданих прихильників, а потенційних клієнтів – на вдячних покупців. Вони якимось чином домагаються особливого себе ставлення, користуються повагою оточуючих і швидко роблять карколомну кар'єру. Однак багато з цих людей анітрохи не розумніші за вас, і виглядають вони анітрохи не краще. Секрет їхнього успіху зводиться до одного: вони більш майстерно спілкуються з оточуючими. На відміну від звичайного життя, на роботі та в бізнесі людьми рухають інші спонукання. Тут ви повинні брати до уваги посаду вашого співрозмовника та його упередження, пам'ятати, хто його керівник і які у нього стосунки з іншими співробітниками компанії. ефективного ділового спілкування з арсеналу успішних людей, щоб і ви змогли досягти досконалості в грі, яка називається життям, і отримати в ній те, чого хочете. добиватися своїх цілей і завойовувати симпатії та повагу оточуючих. Як будувати стосунки з важкими людьми, які виводять вас із себе і при цьому працюють разом з вами або керують вами. бізнесі, і отримувати вигоду навіть з власних промахів і провалів. , і як їх розвивати.• І багато, багато іншого…