Книга ХЗ – це не готовий скрипт для тих, хто дзвонить, а самовчитель для тих, хто продає. Потрапивши в потрібні руки, цей посібник може відповісти на багато питань як початківців, так і досвідчених продажників та керівників відділів продажів. Прості та дієві прийоми, у тому числі психологічні, з прикладами діалогів на будь-якому рівні дзвінка. Як працювати при першому контакті, як відправляти листи і чи взагалі треба, як презентувати продукт і зробити продаж. Як отримати гроші від клієнта, як не згоріти від невдач. Все це і навіть більше ви точно знайдете у цій книзі, без води та мила.