Кайдзен — це постійне прагнення досконалості всього, що ми робимо, втілене у конкретні форми, методи, технології та звернене до людей. Хоча концепція кайдзен і народилася в Японії, вона набула широкого поширення всюди у світі і багато разів переконливо довела свою ефективність, причому не тільки в промисловості, а й у сфері послуг, і в громадських організаціях. Ця книга — першоджерело. Її автор, М. Імаї, саме тут вперше ввів термін «кайдзен» і закликав читачів за межами Японії звернути увагу на величезні можливості менеджменту японською. Його заклик не залишився непоміченим. Насамперед ця книга адресована керівникам підприємств та організацій усіх галузей людської діяльності, всіх розмірів та форм власності. Вона також цікавить менеджерів усіх рівнів, співробітників служб якості, управління персоналом, маркетингу та ін. Студенти та аспіранти відповідних спеціальностей знайдуть у книзі багато корисного. Не повинні обійти її увагою консультанти в галузі загального менеджменту та менеджменту якості.