Вже друга година ночі, коли Ендрю Гулліверу дзвонить мати, яка повідомляє йому, що його сестри-близнючки Енні не стало. Це вже не перший раз. З тих пір, як їй виповнилося шістнадцять, вона без попередження злітала в такі далекі місця, як Папуа-Нова Гвінея, а потім несподівано поверталася, щоб знову зникнути, знову і знову і знову. Але цього разу інше. Минулого місяця Енні потрапила в серйозну неприємностей на Сицилії і ненадовго потрапила в психіатричну лікарню, де італійський лікар діагностував у неї шизофренію. Розлучена мати Андрія відмовляється прийняти цей діагноз. Сам Андрій просто не впевнений. Але протягом відчайдушних дванадцяти годин у Нью-Йорку він і родина Гуллівер збирають разом минуле та справляються з сьогоденням у подорожі одкровень і самопізнання. Зрозумівши нарешті правду, Ендрю може лише сподіватися знайти свою улюблену сестру до того, як вона завдасть шкоди собі чи комусь іншому. «Момент, коли вона пішла», приголомшливий роман про сім’ю, яка стикається зі своїми колективними таємницями, знаменує вершину в письменницькій кар’єрі, що охоплює майже п'ять десятиліть.