Чи може бюрократія бути ефективною? (Спойлер: так!)Принципи бюрократії — той клей, який скріплює як величезні, складні державні системи, а й великі комерційні організації, запобігаючи їх крах під власним тягарем. Проблеми ж найчастіше криються в невиправдано роздутих організаційних структурах, погано збудованих бізнес-процесах та корпоративній культурі, не націленій на результат. Хороша новина в тому, що бюрократія не заважає великим комерційним компаніям (не всім, звичайно) добиватися поставленої мети. Досвіду найбільш успішних із них достатньо, щоб виявити ефективні методи та практики управління, які можна і потрібно впроваджувати в органах державної влади. Про технології результативного менеджменту та про те, як використовувати їх у держапараті, докладно, вдумливо і водночас жваво розповідає «Бюрократія без болю». Практичні рекомендації з книги застосовуються на всіх рівнях держуправління та на всіх керівних посадах. І ключове слово тут — «практичні», оскільки кожна запропонована технологія не є утопією «як добре було б зробити», а успішно випробувана автором та його командою у реальній роботі на держслужбі та принесла відчутні результати.