«Рухи говорять голосніше за слова. Задумливий кивок, уважний погляд, усмішка, схрещені руки, що розуміє, навіть те, як ви багатозначно зітхнули і торкнулися носа - все це може стати причиною винесення вирішальної думки оточуючих про людину. Мало хто звертає увагу на мову власного тіла. Однак саме з його допомогою ми посилаємо світові сигнали, сповнені глибокого сенсу. Вони допомагають нам розставляти акценти, доводити до відома негласну інформацію, пропонувати партнерство, провокувати суперництво і не лукавити, маніпулювати. Володіння мовою тіла на свідомому рівні є високоефективним ресурсом з управління людьми. Він не лише допомагає справляти на оточуючих потрібне враження, а й дозволяє мінімізувати вербальні зусилля…»