У книзі відомого бізнес-тренера та куратора Школи лідерів Санкт-Петербурзького державного університету Надії Прокоф'євої пропонується детальний план підготовки, конструювання та проведення корпоративних та відкритих бізнес-тренінгів. Освоюючи запропоновані автором методи та ідеї, ви зможете самостійно розробити нові програми тренінгів за широким спектром тем: продаж, ведення переговорів, робота з запереченнями, командо-освіта, управління конфліктом; адаптувати їх до потреб конкретного клієнта; провести бізнес-тренінг; успішно впоратися з непередбаченими обставинами, що виникають у процесі групової взаємодії. Додається добірка авторських кейсів і вправ для тренінгу, спрямованих як на управління групою, так і на рішення управлінських бізнес-задач. менеджерам та керівникам компаній, а також студентам факультетів психології та менеджменту.