Всесвітньо відомий гуру продажів Стівен Шіффман навчив понад півмільйона сейлз-менеджерів. Ця книга – квінтесенція його тридцятирічного досвіду, в ній він сформулював 75 правил, яким потрібно дотримуватися на всіх етапах продажів, щоб ваша робота гарантовано призвела до складання угоди. Успішного продавця, каже Стівен Шиффман, відрізняє те, що він здатний передбачати події, що відбуваються в галузі, де він продає. Керуючись запропонованими техніками, ви зумієте прораховувати і запобігати проблемам, з якими може зіткнутися покупець, дізнаєтесь, де знаходити клієнтів, як правильно починати переговори і обходити відмовки, які помилки найчастіше допускають при продажах електронною поштою і чому важливо вміння. Завдяки цій книзі ваші продажі стануть стабільно успішними!