Небагато книг про комп'ютери мали такий помітний вплив на управління розробкою програмного забезпечення, як «Людський фактор». Унікальне осяяння цієї книги, яка довгі роки зберігала своє становище у списку бестселерів: найскладніші проблеми розробки програмного забезпечення носять не технологічний, а соціальний характер. Ці людські проблеми вирішувати не просто, однак, вирішивши їх, ви збільшите шанси на успіх до верхньої межі. Зокрема, обговорюються патології лідерства, які раніше за патології не вважалися, культура зборів, що еволюціонує, а ще зростаюче розуміння того, що деякі наші інструменти служать швидше якорями, а не двигунами. Кожен, кому необхідно керувати проектом з розробки ПЗ або цілою організацією такого роду, знайде на сторінках цієї книги безліч цінних порад.